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深圳女子投诉好百年店定制家具发现裂纹 怎么回事?
发布时间:2018-04-21 10:46

导语:张女士在保罗赛特罗湖好百年店定制家具遭受烦心事,2014年10月和2015年2月,张女士两次在保罗赛特罗湖好百年店下单定制家具,算计花费20多万元。有的衣柜两扇门都呈现裂纹,并且至今还有一扇新门没送到。

深圳女子投诉好百年店定制家具发现裂纹 怎么回事?

保罗赛特家具外表上的裂纹。图片由当事人供给

张女士在保罗赛特罗湖好百年店定制家具遭受烦心事

定制的家具从下单到现在现已一年多时刻,但还有一扇衣柜门没有送到。这样的工作,就发生在深圳张女士身上。

2014年10月和2015年2月,张女士两次在保罗赛特罗湖好百年店(以下简称“保罗赛特好百年店”)下单定制家具,算计花费20多万元。不过,十多件家具送到后,她却发现大都外表有裂纹。

保罗赛特好百年店方面表态,有裂纹的家具可退换。让张女士抑郁的是,有的衣柜两扇门都呈现裂纹,并且至今还有一扇新门没送到。

消费者投诉:

认为很原生态,原来是质量问题

2014年10月,因朋友引荐,张女士到保罗赛特好百年店选购家具。

张女士说,朋友之前是“货比三家”再下单,她生来怕麻烦,懒得比对,另一方面则信任朋友眼光,所以,新房所用的大件家具简直全在保罗赛特订货。

保罗赛特系广东信威家居发展有限公司旗下品牌,该公司官网介绍,公司20多年来专心于100%纯实木家具的出产和出售,现在在国内有近两百多家专卖店。

该公司官网声称,公司产品甲醛含量低,由于“基本上是原木结构,没什么油漆,一些小部位用的油漆也是环保漆”,此外,尽管实木家具易因水分丢失开裂,但经过质量办理,也“克服了”开裂问题。

张女士供给的订货单显现,其在保罗赛特好百年店购买了儿童上下床、书橱、衣柜、挂柜、沙发、茶几、餐桌、电视柜等,算计花费20多万元。其间,鞋柜、一款衣柜等五六件为定制家具。订货单有一句手写声明,“特别定制的,非质量问题,不作包换处理”。

张女士2015年新年入住新家,所购家具也在新年前连续送到。她说,自己其时将为人母,一切家具自费再做除甲醛处理。

不过,约2015年5月,张女士发现有新家具外表呈现裂纹。裂纹不太显着,一开始她认为“原生态就是这样”,但总是不太定心,又告诉保罗赛特工作人员上门查看。

“工作人员说是质量问题,能够换。”张女士说。

当天,她又查看了其他家具,成果发现,外表呈现裂纹的家具不少。“除了两个衣柜的主体、床的底板,其他简直一切家具都要换。”张女士说。

对外表有开裂的定制家具,保罗赛特工作人员表态也可退换。

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